Questions fréquentes
Trouvez rapidement des réponses à vos questions
Comment créer un compte sur ZalyBook ?
Pour créer un compte, cliquez sur "S'inscrire" en haut à droite, remplissez le formulaire avec vos informations personnelles, et validez. Votre compte sera créé instantanément et vous pourrez commencer à acheter vos livres préférés.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons Orange Money, MTN Mobile Money, les cartes VISA et Mastercard, ainsi que PayPal. Tous les paiements sont sécurisés par cryptage SSL.
Comment télécharger un livre après achat ?
Une fois votre paiement validé, le livre apparaît immédiatement dans votre bibliothèque personnelle. Vous pouvez le lire en ligne ou le télécharger au format PDF autant de fois que vous le souhaitez.
Les livres sont-ils accessibles hors ligne ?
Oui ! Après téléchargement, vous pouvez lire vos livres sur n'importe quel appareil (ordinateur, tablette, smartphone) même sans connexion internet.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Conformément à la réglementation des produits numériques, les achats ne sont généralement pas remboursables. Toutefois, en cas de problème technique, contactez notre support.
Combien de temps ai-je accès à mes livres achetés ?
L'accès à vos livres est à vie. Une fois acheté, un livre reste indéfiniment dans votre bibliothèque ZalyBook.
Comment fonctionnent les promotions ?
Nous proposons régulièrement des promotions sur certains livres. Le prix réduit s'applique automatiquement lors de l'ajout au panier. Surveillez la section "Promotions" pour les meilleures offres.
Puis-je offrir un livre à quelqu'un ?
Cette fonctionnalité sera bientôt disponible. Pour l'instant, vous pouvez nous contacter pour organiser un cadeau personnalisé.
Comment publier mon livre sur ZalyBook ?
Si vous êtes auteur et souhaitez publier sur notre plateforme, contactez-nous à zalybook@zalybook.com avec votre manuscrit et vos informations.
Le site est-il sécurisé ?
Absolument. Nous utilisons un cryptage SSL 256 bits, et toutes les transactions passent par des passerelles sécurisées. Vos données personnelles sont protégées conformément aux normes internationales.